Setor Jurídico

IA no processo de Judicialização das carteiras não remuneradas

Uma empresa líder no setor da recuperação precisava acelerar o processo de acusação de dívidas não pagas, melhorando o tratamento documental e jurídico de grandes volumes de arquivos. O fluxo, manual e fragmentado, dificultou a padronização e comprometeu a qualidade dos dados. Na Adea, redesenhamos todo o processo, integrando automação, inteligência artificial e validação humana numa abordagem 100% end-to-end.
O desafio

Melhorar a eficiência operacional e aumentar a taxa de sucesso judicial

Com a entrada em vigor de novas regulamentações e uma crescente procura de rastreabilidade, a empresa tem uma carga de trabalho manual pesada frente a ficheiros não estruturados e de baixa qualidade. A dispersão de formatos (papel, digital, áudio) aumentou as rejeições, aumentou os custos e abrandou as resoluções.

O grande desafio reside em garantir precisão, agilidade e rastreabilidade desde o início.

O que fizemos

Automação inteligente+intervenção humana

Implementamos um modelo digital abrangente que vai desde a preparação, classificação, digitalização e extração de até 75 campos chave com IA a partir de ficheiros, até à identificação e alteração de erros críticos.

Categorizamos a documentação, geramos um sistema de alertas e avisos para anomalias, tudo em conjunto com a criação de um modelo de previsão de sucesso.

E incluir o fator humano no processo permitiu-nos garantir 99,9% de qualidade dos dados.

O resultado

Mais velocidade, menos custo, maior eficácia judicial

O novo fluxo de documentos reduziu o trabalho manual, eliminou erros e acelerou os tempos de processamento. As equipas jurídicas operam agora com registos completos e validados, o que melhorou significativamente a taxa de sucesso e reduziu as recusas. Graças à rastreabilidade total e IA aplicada, os gestores têm controlo absoluto do processo, otimizando a colaboração interna e externa.

100%
rastreabilidade
-80%
Em tempos
-70%
Em custos

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