1. Conformidade regulamentar: Consideramos o respeito absoluto pelo bom desenvolvimento do negócio e pela estabilidade da sociedade para respeitar as regras, sejam nacionais — regionais, provinciais ou locais — ou internacionais.
2. Equidade: Acreditamos na igualdade de oportunidades e, como resultado, oferecemos as mesmas oportunidades de participação e colaboração na Empresa a todos os nossos trabalhadores e fornecedores.
3. “Tone from the top”: A gestão da empresa está empenhada em ser um exemplo e servir de modelo para os trabalhadores, em tudo relacionado com a conformidade regulamentar a todos os níveis.

1. Serviço ao cliente: Todos os quadros da empresa são altamente qualificados e cuja orientação ao cliente reforça a nossa filosofia de serviço; o nosso lema é sempre oferecer uma solução em tempo útil. Trabalhar com a ADeA é sinónimo de confiança e responsabilidade. Confiança de que os projetos são realizados de acordo com um cronograma e responsabilidade pré-estabelecidos, uma vez que são realizados com o julgamento e eficiência que o cliente exige de nós. Sem dúvida, a ADeA é indicativa de solvência, serviço e qualidade.
2. Confiança e transparência: A excelente cadeia logística criada junto dos nossos parceiros e fornecedores, bem como a exigência imposta à utilização dos materiais, aliada à absoluta confidencialidade e transparência no uso da informação, sustentam a confiança dos nossos clientes.
3. Política Financeira: A nossa gestão financeira é auditada anualmente por uma empresa de grande prestígio internacional incluída no grupo conhecido como “Big Four”, o que confirma de forma fiável que as transações realizadas, bem como as demonstrações financeiras refletidas respondem à realidade e estão integralmente abrangidas pela legislação vigente. A AdEA realiza faturação personalizada e detalhada por empresa, por unidade de negócio, centro de custos, departamentos e área de trabalho, oferecendo a cada cliente o máximo rigor e detalhe dos critérios e movimentos documentais faturados.
4. Recursos Humanos: A gestão de recursos humanos é um capítulo essencial da atividade da AdEA que deve proporcionar total fiabilidade jurídica, proporcionando a flexibilidade necessária para se adaptar às exigências em constante mudança da nossa empresa e dos nossos clientes. A gestão de Recursos Humanos na AdEA desenvolve-se maioritariamente no domínio da gestão de pessoas. Selecionamos os nossos colaboradores de acordo com os critérios que definem cada departamento e projeto, focando sempre numa necessidade final, que nada mais é do que satisfazer o nosso cliente. Além disso, desenvolvemos um plano de formação contínua que ajuda a dar resposta aos requisitos técnicos e capacidades exigidas pelo nosso cliente, investindo grande parte do nosso esforço na definição e cumprimento exaustivo dos parâmetros de cada um dos projetos de forma a evitar possíveis riscos no ambiente de trabalho e profissional de todos os nossos colaboradores.
5. Garantia de Qualidade: Como requisito incontornável para a necessidade de melhoria contínua, na ADeA implementamos um SGI (Integrated Management System) que, além de nos permitir ter um maior controlo sobre os nossos processos internos de forma a melhorar a resposta imediata junto dos nossos clientes, nos permite ser muito mais escrupulosos no cumprimento da legislação e regulamentação vigentes. A ADEA cumpre assim os requisitos das Normas UNE-EN-ISO 9001:2015, 14001:2015 e ISO/IEC 27001:2013. Conscientes de que a qualidade, a segurança e o respeito pelo ambiente devem assentar nas atividades desenvolvidas nos diferentes locais de trabalho e exige colaboração e compromisso por parte de todos, na ADeA participamos como uma única equipa. Uma equipa global com responsabilidade que começa com o indivíduo e se estende a todos os departamentos envolvidos no ciclo de prestação de serviços. Por último, como complemento à Política de Qualidade, Ambiente e Segurança, e para concretizar o seu desenvolvimento, a Direção estabelece objetivos anuais de melhoria contínua, sempre coerentes com as políticas estabelecidas.
6. Respeito: Promovemos o respeito pelas instituições públicas, diálogo claro, argumentativo e harmonioso, evitando expressões ou comportamentos pessoais anti-sociais ou radicais.
7. Acessibilidade e não discriminação: A Empresa promove a participação de todos aqueles que cumprem requisitos internos e institucionais, sendo absolutamente proibida a discriminação com base no sexo, religião ou ideologia.

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Na sequência da entrada em vigor da reforma implementada na Lei Orgânica 10/1995, de 23 de novembro, do Código Penal e da promulgação da Circular 1/2016 da Procuradoria-Geral da República do Estado, a Sociedade pretende destacar neste documento os comportamentos criminosos que devem ser evitados em qualquer situação pelas suas componentes, por serem considerados um risco para os próprios administradores e colaboradores, bem como para a Empresa.

Esta declaração não deverá levar à conclusão de que a Empresa não prestará atenção a outros crimes não incluídos na referida Circular 1/2016 da Procuradoria-Geral da República do Estado ou aos outros regulados no Código Penal ou na legislação que o desenvolve.

Para tal, a Empresa procederá a uma revisão contínua deste Código, das políticas ou dos processos que o desenvolverão no futuro. Desta forma, manter-se-á uma atitude atenta e proativa visando a monitorização e reacção a provas de qualquer violação de normas nacionais ou normas internacionais que regulem aspetos relacionados com os crimes pretendidos.

Desta forma, a Empresa quer mostrar a sua disponibilidade, não só para cumprir as regulamentações nacionais ou internacionais vigentes mas também com todos os princípios, normas e soft laws relacionados com a responsabilidade social corporativa que possam estar relacionados com a atividade da Empresa.

1. A Empresa tratará os dados dos colaboradores com as garantias máximas, tomando todas as medidas necessárias para evitar que recebam ataques informáticos que possam causar acesso indevido e posterior uso fraudulento dos referidos dados. Da mesma forma, a Empresa é contra e proíbe a utilização de equipamentos informáticos para uso pessoal, para aceder a outros equipamentos ou para fazer declarações que possam afetar negativamente a privacidade de terceiros. A Empresa poderá utilizar os mecanismos legais que julgar adequados para, sem violar quaisquer direitos fundamentais dos colaboradores ou gestores, controlar o fluxo de dados em computadores detidos pela Empresa.
2. A Empresa é contra e não tolera ações que possam levar a fraudes. Para tal, serão aplicados os controlos necessários para evitar que qualquer colaborador ou pessoa relacionada com a Empresa cometer fraude ou fraude, suborno ou corrupção.
3. Em consonância com o acima exposto, a Empresa compromete-se formal e expressamente a seguir todos os regulamentos contabilísticos ou comerciais em vigor, ou que venham a ser aprovados no futuro, de forma a evitar possíveis insolvências puníveis ou fraudes que possam afetar negativamente terceiros.
4. A Empresa está consciente da importância dos equipamentos informáticos para o desenvolvimento das suas atividades. Assim, a Empresa assegurará que os equipamentos informáticos são utilizados para as finalidades adequadas, impedindo que sejam utilizados em detrimento de terceiros ou da própria Empresa.
5. A Empresa terá especial cuidado para garantir que, durante a sua atividade, não sejam violados os direitos de terceiros relativos à propriedade intelectual ou industrial. Para o efeito, nenhuma das matérias supramencionadas deverá apropriar-se ou utilizar indevidamente marcas, desenhos, sinais distintivos ou obras de qualquer natureza devidamente protegidos.
6. A Empresa é absolutamente contra o uso da corrupção para atingir os seus fins. Consequentemente, proíbe os seus empregados de pagar dinheiro ou dar presentes a indivíduos ou funcionários que de alguma forma, direta ou indiretamente, tenham de decidir sobre qualquer questão relacionada com a Empresa.
7. A Empresa está totalmente comprometida com a sociedade. Cumpre, portanto, as suas obrigações fiscais e fiscais sabendo que estas contribuições se aplicam a diferentes causas ou necessidades e contribuem decisivamente para o seu desenvolvimento. Neste sentido, a Empresa segue escrupulosamente os regulamentos legais e administrativos emitidos para o efeito e segue, embora não tenha obrigação, as orientações estabelecidas no código de boas práticas fiscais.
8. O apoio ao tratamento discriminatório, baseado na raça ou na nacionalidade, não é compatível com o princípio da não discriminação contemplado na Declaração Universal dos Direitos do Homem, na Convenção Europeia dos Direitos do Homem e nos dois Pactos Internacionais assinados por Espanha (Pacto Internacional dos Direitos Civis e Políticos e Pacto Internacional sobre os Direitos Económicos, Sociais e Culturais). Consequentemente, a Companhia alinha-se com os avanços feitos pelo Parlamento Europeu bem como com os preceitos constantes da Diretiva 2000/43/CE, relativos à aplicação do princípio da igualdade de tratamento. Por conseguinte, a Empresa dedica os seus maiores esforços para garantir que os trabalhadores empregados e provenientes de países terceiros possam gozar dos mesmos direitos que os cidadãos nacionais ou europeus em matéria de salários, despedimento, segurança e condições de trabalho e direito de filiação.
9. A Empresa é muito sensível ao ambiente. Por isso, são tomadas todas as medidas necessárias para prevenir ações que possam afetar negativamente o ecossistema que nos rodeia no bom desenvolvimento da sua atividade.
10. Como afirmado anteriormente, a Empresa é contra qualquer ação que possa levar a um ato fraudulento e é a favor do pleno cumprimento dos regulamentos em todos os níveis. Portanto, não é permitido suborno ativo nem passivo, pelo que nenhum indivíduo ou funcionário será solicitado ou insinuado a pagar, presentear ou prestar qualquer serviço em troca da paralisação ou ativação de qualquer procedimento administrativo.
11. O tráfico de influência está intimamente relacionado com a fraude e o suborno. Consequentemente, a Empresa proíbe expressamente o aproveitamento de qualquer relação com amigos ou conhecidos para aceder a outros indivíduos, públicos ou privados, a fim de obter ou atingir fins económicos ou prestar serviços.
12. A Empresa é contra qualquer tipo de violência ou ato criminoso, portanto, não permite ou colabora no branqueamento de capitais ou financiamento do terrorismo e denunciará ipso facto qualquer ação que seja descoberta no âmbito de tais atividades criminosas.
13. A tomada de decisão na Empresa será realizada de forma clara e seguindo as políticas, processos e manuais de contratação estabelecidos para o efeito.
    13.1. Em linha com o acima exposto, os fornecedores da Empresa serão nomeados ou escolhidos de acordo com os critérios estabelecidos no manual de compras correspondente, devendo ser nomeada uma pessoa para realizar o acompanhamento específico do cumprimento do contrato cedido.
    13.2. Nenhum colaborador da Empresa poderá contratar pessoas com quem tenha uma relação de parentesco ou amizade, a menos que as condições estabelecidas no manual de contratação do fornecedor sejam rigorosamente cumpridas.
    Em qualquer caso, o Comité de Conformidade Regulamentar será notificado da existência de tal link assim que for conhecido.
    Nenhum colaborador está autorizado a ser, ao mesmo tempo, um fornecedor da Empresa.
    13.3. Eventuais conflitos de interesses entre os colaboradores e a Empresa serão evitados e, caso ocorram, deverão ser imediatamente notificados ao Comité de Compliance Regulatório.
14. A Empresa promove um espaço de trabalho que garanta condições de trabalho adequadas e benéficas aos colaboradores e gestores. A Empresa concede a maior proteção aos direitos dos trabalhadores e será implacável face a qualquer violação destes direitos, face a uma eventual discriminação contra os trabalhadores ou face ao assédio no local de trabalho. Consequentemente, a Empresa é contra a expressão de ideias que possam prejudicar ou prejudicar a reputação de outros funcionários ou gestores, ou que possam prejudicar a sensibilidade de qualquer um deles ou de terceiros.
15. A Empresa cuidará ao máximo de quaisquer dados pessoais em sua posse, a fim de evitar uma possível divulgação ou uso fraudulento.

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Para resolver questões ou dúvidas relacionadas com a interpretação deste Código, com as políticas ou processos que forem implementados e propor aquelas medidas de melhoria que se considerem adequadas, reunir-se-á um Comité de Compliance Regulatório quando necessário.

Este Comité de Conformidade Regulamentar será nomeado e apresentará relatórios sempre que necessário ao Órgão de Administração. Tal relatório não deve ser entendido como subordinação, uma vez que é vontade da Empresa que a referida Comissão exerça as suas atividades com a máxima independência e a menor interferência para que a sua atividade obtenha o âmbito pretendido.

As principais obrigações do Comité de Compliance Regulamentar são:

1. promover o conhecimento e a divulgação do Código entre gestores, colaboradores, clientes e fornecedores;
2. acompanhar a execução e respeito do Código por parte dos gestores, colaboradores, clientes e fornecedores;
3. proteger os gestores e os colaboradores contra eventuais pressões, ameaças ou conflitos de interesses;
4. gerir o canal de reclamações;
5. propor a actualização atempada do Código;
6. seguir e atualizar as políticas e processos estabelecidos;
7. Determinar o âmbito e o número de cursos de formação;
8. avaliar o conhecimento dos gestores e colaboradores dos valores e princípios estabelecidos neste Código, bem como das políticas e processos implementados.

O Comité de Compliance Regulatório emitirá relatórios imediatos sobre as ações tomadas em relação à modificação das políticas e processos aplicados, bem como sobre as violações detetadas em relação ao Código ou a qualquer dos regulamentos aplicáveis, reportando diretamente ao Órgão de Administração as medidas reativas tomadas para o efeito.

Nos outros casos, procederá ao relatório mensal da sua atividade no Órgão de Administração que se encontra detido, fornecendo o correspondente relatório resumido.

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Todos os colaboradores devem cumprir as leis obrigatórias, prescrições e regulamentos internos no seu ambiente de trabalho, e devem orientar as suas ações de acordo com os valores da Empresa e deste Código.

De modo especial, o Código deve ser aplicado e cumprido pelos Gestores da Empresa, que têm a obrigação especial de o transmitir por exemplo a todos os seus subordinados.

O incumprimento dos valores e princípios constantes do presente Código pode constituir causa de sanção e/ou despedimento tal como estabelecido pelos acordos coletivos celebrados, após o início, desenvolvimento e conclusão do processo interno preparado para o efeito.

No caso de existirem indícios de que algum diretor ou colaborador da Empresa não cumpra alguma das obrigações especificadas neste documento, as mesmas devem ser comunicadas através do canal de denúncia fornecido para o efeito ao Comité de Conformidade Regulamentar.

A reclamação pode ser apresentada por escrito ou pessoalmente ou oralmente ao Comité de Conformidade Regulamentar.
Nesse sentido, o mais importante é denunciar ou denunciar aqueles comportamentos que violam os princípios ou valores pretendidos neste Código. Desta forma, a Empresa pretende que comportamentos contrários às leis, regulamentos, disposições ou ao Código sejam notificados o mais rapidamente possível de forma a erradicá-los o mais rapidamente possível.

Para efeitos de verificação da existência da violação do Código, foi estabelecido um procedimento absolutamente confidencial e ad hoc, que será objeto de correspondente desenvolvimento e da devida publicidade entre gestores e colaboradores e será processado e finalizado, salvo se houver causas justificadas, no prazo máximo de um mês.

Para garantir que o canal de denúncia não seja utilizado de forma maliciosa, fraudulenta, ou com a intenção de prejudicar terceiros, é proibida a apresentação de queixas falsas ou de má-fé. Neste caso, serão adotadas as medidas disciplinares previstas para o efeito, mantendo-se a Empresa a possibilidade de instaurar eventuais ações cíveis e criminais.