Automação

Uma instituição financeira líder procurou melhorar o controlo e otimizar o processamento de documentos físicos nos seus escritórios bancários corporativos. O processo manual e ineficiente teve um impacto negativo na produtividade interna e na experiência do cliente. Na Adea, redesenhamos o fluxo completo, incorporando tecnologias de digitalização, automação e rastreabilidade de documentos.

Um dos maiores grupos de energia do mundo, confiou na AdeA para renovar o seu modelo de gestão documental em Espanha, focado no processamento de correspondência geral, notificações administrativas e outros documentos operacionais chave. O objetivo era assegurar operações eficientes, rastreáveis e escaláveis, apoiadas em automação, BPM e inteligência artificial, mantendo a qualidade do serviço em todos os momentos.

Uma empresa líder no setor da recuperação precisava acelerar o processo de acusação de dívidas não pagas, melhorando o tratamento documental e jurídico de grandes volumes de arquivos. O fluxo, manual e fragmentado, dificultou a padronização e comprometeu a qualidade dos dados. Na Adea, redesenhamos todo o processo, integrando automação, inteligência artificial e validação humana numa abordagem 100% end-to-end.