Soluções de automação para a indústria farmacêutica

O papel da automação de processos na indústria farmacêutica

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A Pharma RPase tornou-se uma parte essencial deste setor para responder aos atuais desafios sanitários e comerciais. Graças à aplicação desta tecnologia, é possível obter grandes melhorias operacionais. Tanto é assim que, de acordo com os estudos da Escola de Economia de Londres, a implantação de Bots uma automação capaz de executar as tarefas mais repetitivas 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode gerar um retorno sobre o investimento entre 600%-800% em apenas três anos.

À medida que a cultura RPA permeia a organização, é possível escalar em complexidade e número de processos a automatizar, conseguindo a integração de processos de ponta a ponta através da combinação de outras tecnologias como a Inteligência Artificial. Desta forma, não só as empresas comercializam medicamentos seguros a um custo mais baixo, como podem acelerar a sua chegada ao mercado, dedicando mais recursos humanos a tarefas que proporcionam maior valor acrescentado e que anteriormente não podiam ser reforçadas porque os recursos eram alocados a outras tarefas repetitivas.

Principais áreas em que aplicar soluções de RPA

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· Recolha e Administração de Dados: Uma das funções mais importantes neste setor é a chamada farmacovigilância, ou seja, a identificação, quantificação, avaliação e prevenção dos riscos do uso de medicamentos que já estão no mercado. A consultora Ernst & Young estima que, em média, uma empresa farmacêutica gere cerca de 700 000 casos de efeitos adversos por ano. Tratar estes casos de forma ágil e eficiente, integrando dados que variam tanto em qualidade, estrutura e formato é uma questão de saúde pública.

· Área Financeira:O volume de transações de uma empresa farmacêutica é muito elevado, pelo que poder automatizar o inventário é essencial. Tarefas como gestão de encomendas, previsão de medicamentos sazonais - como medicamentos anti-gripe - ou controlo da validade do produto em Stock é muito simples com PharmaRpa. Na mesma linha, a lista de fornecedores de um laboratório também é muito extensa e sujeita a muita regulamentação. Graças à automação de processos, é possível garantir que um novo fornecedor cumpre todos os requisitos legais, mesmo cruzando a sua informação com terceiros.

· Desenvolvimento Clínico: A automação de processos pode ser aplicada em diferentes fases de um ensaio clínico, começando pelo mesmo recrutamento de doentes, o que, se não for gerido de forma eficaz, pode tornar-se um gargalo. Dado o grande volume de indivíduos que participam nestes ensaios e a quantidade de dados que geram, para poder desenvolver Bots que processam automaticamente essa informação no sistema acelera os testes e minimiza a possibilidade de erro humano. Uma vez testado um medicamento, a tecnologia PharmaRPA também pode simplificar o processo regulatório para aprovação pelas autoridades competentes.

· Força de Vendas e Marketing: Graças à sua facilidade de integração com outros sistemas como o CRM, a tecnologia RPA permite automatizar tarefas de rotina na área comercial, como organizar reuniões com médicos, enviar lembretes de acompanhamento a clientes e potenciais clientes ou definir alarmes quando determinados marcos são cumpridos. Na mesma linha, o Chatbots estão a ganhar maior peso, em alguns casos tornando-se verdadeiros companheiros médicos virtuais para os pacientes, resolvendo conversacionalmente questões mais básicas.

Principais benefícios das aplicações de soluções de RPA

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· Melhoria do ROI. Os benefícios da automação de processos num setor como o farmacêutico significam que o retorno do investimento é muito rápido. Melhorar a eficiência do processo traduz-se em economia de tempo em todas as áreas, levando a uma redução drástica do tempo de colocação no mercado de medicamentos desenvolvidos.

· Processos mais ágeis: Especialmente na era pós-Covid, as empresas farmacêuticas precisam de ser mais ágeis e operacionalmente eficientes. Graças à automação, estas organizações podem acelerar tanto os seus processos de negócio como a investigação ou adaptação a uma regulamentação cada vez mais dinâmica e em mudança.

· Redução de erros: A fiabilidade nesta indústria é crucial. Reduzir a intervenção humana em tarefas repetitivas, como inserir dados de ensaios clínicos, elimina a possibilidade de erros que podem ser fatais. Além disso, a implementação de uma estratégia de automação contribui para um maior controlo sobre os processos, uniformizando-os e melhorando a sua rastreabilidade para futuras auditorias.

· Escalabilidade na implementação: A experiência em projetos deste tipo mostra que é possível ir de menos para mais, automatizando os processos existentes para crescer progressivamente. Isso mitiga a resistência à mudança que possa ocorrer, embora seja verdade que, ao libertar os colaboradores da realização de tarefas tediosas, tendem a acolher este tipo de tecnologia desde o início.

· Recolha e Análise de Dados: A área dos ensaios clínicos ilustra perfeitamente os benefícios da automação. O seu crescimento é exponencial e, com ele, o aumento dos dados e a sua complexidade, o que faz com que a Pharma RPA simplifique a recolha e análise de estudos globais com diferentes localizações e horários em todo o mundo, um aumento das variáveis a ter em conta e a gestão de todas as amostras laboratoriais.

· Redução de tempo e custo: Ao inserir dados apenas de ensaios clínicos, a automação de processos pode reduzir o tempo gasto em 90% e, assim, economizar milhões de euros por ensaio. Já não se trata apenas de monetizar a investigação, mas em situações como a vivida com a pandemia COVID-19 pode ajudar a salvar milhões de vidas.

· Facilidades de conformidade regulamentar: A consultora Ernst & Young estima que a tecnologia RPA reduz o tempo do processo de aprovação regulatória em até 65%, o que se traduz em encurtar o prazo de comercialização e, por isso, começar a gerar benefícios com o medicamento desenvolvido. Além disso, considerando que, segundo a Deloitte, 17% das empresas não realizam uma avaliação periódica de risco para identificar riscos de compliance, a Pharma RPA ajuda a verificar registos de processos com documentos regulatórios e de política para detetar qualquer inconsistência ou discrepância.

Serviço de automação de processos Adea

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A experiência da Adea no setor farmacêutico, quer em termos de gestão documental, quer de automação de processos, torna-a num parceiro ideal para a implementação de uma estratégia de RPA. A Aidea acompanha as organizações do início ao fim, desde a identificação e definição dos processos a automatizar até à gestão da mudança entre o pessoal envolvido.

A Adela não concebe a Pharma RPA como uma tecnologia standard mas, aproveitando o seu know-how e as melhores práticas, realiza as personalizações necessárias em cada projeto para tirar o máximo proveito do mesmo e responder às necessidades específicas de cada cliente.

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